Obchodní podmínky
Podmínky obchodní spolupráce platné od 1.1.2009
1. Dodací podmínky
Zboží (jídlo) je odběrateli dodáváno na základě objednávek a to prostřednictvím rozvozních tras společnosti Gastro-Hroch, s.r.o. (chlazená autodoprava vyhovující legislativě ČR, pro přepravu potravin) nebo osobním odběrem v předem smluveném termínu. Doprava do 30 km od provozovny Gastro-Hroch, s.r.o není účtována.
Zboží je možné objednávat na základě obchodní nabídky firmy Gastro-Hroch, s.r.o. (dále jen dodavatel) na stávající období . Pokud dodavatel objednávku nepotvrdí /v praxi - konkludentní souhlas/ není možné uskutečnit její plnění. Důvodem nedodaní objednávky mohou být: vyčerpané zásoby zboží, omezené kapacity dodavatele nebo také zpožděné platby odběratele za předcházející objednávky. Zboží je možné odebrat v minimálním množství 10 ks jídel na jedno závozové místo.
Jestliže je odběr klienta specifikován již existujícím kontraktem jinak, zboží je možné odebírat v jakémkoliv objemu.
Objednávky je nutno do společnosti Gastro-Hroch, s.r.o. doručit minimálně 48 hodin před závozem. Objednávky je nutné zadat prostřednictvím webového rozhraní, e-mailem nebo faxem.
3. Platební podmínky
- pro nového zákazníka pokud není kontraktem specifikováno jinak
- pro smluvního klienta v případě zpožděných plateb z předcházejících závazků
b) souhrnnou fakturou za 7 dnů se splatností do 3 dnů:
- pro zákazníky s řádnou kupní smlouvou, kteří nemají zpožděné předcházející platby
Zboží je účtováno dle ceníku platného pro aktuální období. Při zpoždění platby je odběrateli účtováno penále ve výši 0,5% z fakturované částky za každý den prodlení. Na včasné uhrazení závazků vůči dodavateli je vázáno plnění dalších objednávek odběratele (včetně dodavatelem potvrzených).
V případě opoždění delšího více než 1 měsíc budou objednávky odběratele včetně domluvených podmínek a slev zrušeny. Každý odběratel je povinný prokázat svoji právní formu a způsobilost k obchodní činnosti, tj. poskytnout dodavateli kopie příslušných dokladů (živnostenský list nebo výpis z obchodního registru, registrace plátce DPH). Bez těchto dokladů je vyloučen z prodeje na fakturu. Pokud odběratel nezaplatí do 90 dní a nemá snahu dluh vyrovnat, dodavatel bude tento dluh řešit právní cestou.
4. Systém obchodních slev
- množstevní slevy
V závislosti na objemu objednávaného zboží je možné poskytnout individuální slevu dle domluvy.
V případě zpoždění platby závazků, nebudou odběrateli slevy poskytovány.
Expirační doba jídel je 4dny ode dne výroby. Případné reklamace dodavatel řeší ve spolupráci ze svými zákazníky v nejrychlejším možném termínu a v souladu s platnými zákony.
Dodavatel si vyhrazuje právo osobně posoudit důvody reklamace, odůvodnění reklamace a určit způsob řešení reklamace. Dodavatel je oprávněn uznat jenom, kvalitativní vady, záměny, nedodané zboží, cenové rozdíly ve fakturaci oproti smluvně dohodnutým podmínkám, skryté výrobní vady (obalu, technologie výroby), nedodržení chladicího řetězce při dopravě. Ke každé reklamační události musí být vyplněn a doložen záznam o reklamaci .
Nárok na nápravu zjevných vad může odběratel uplatnit přímo u převzetí zboží.
- výrobu veškerého zboží v souladu s platnou legislativou ČR a EU
- kvalitu a bezpečnost potravin jak při výrobě tak v průběhu přepravy
- cenovou stálost a oznámení změny cen do 30 dnů před plánovanou změnou
- vytváření a podporu individuálních podmínek pro naše odběratele
- vytvoření spádových oblastí pro prodejce produktů od společnosti Gastro-Hroch, s.r.o. v rámci individuálního přístupu
